Коммуникации с общественностью играют ключевую роль в реализации принципов прозрачности и открытости ОАО «Ленэнерго», способствуют укреплению ее репутации, росту имиджевого капитала в структуре рыночной стоимости и повышению инвестиционной привлекательности Компании. Коммуникационная политика Компании строится на принципах открытости, доступности, оперативности и достоверности информации.
В 2013 г. Компания осуществляла реализацию семи целевых коммуникационных программ:
Департамент по связям с общественностью проводит работу по таким основным направлениям, как
Департамент по связям с общественностью напрямую подчиняется Генеральному директору ОАО «Ленэнерго» и в работе использует единые стандарты по раскрытию информации.
Для расширения взаимодействия с целевыми аудиториями создан корпоративный аккаунт в социальной сети «Инстаграм».
Для продвижения проекта ОАО «Ленэнерго» «8-800» по технологическому присоединению без визитов в клиентские центры на официальном сайте разработан раздел «Подключение к сетям не выходя из дома».
В 2013 г. ОАО «Ленэнерго» уделило отдельное внимание информационной работе с малым и средним бизнесом в части технологического присоединения к сетям. В частности, организована совместная работа с общественными организациями «Деловая Россия» и «ОПОРА России» по вопросам прекращения бездоговорного потребления электроэнергии. На одном из круглых столов в феврале 2013 г. ОАО «Ленэнерго» и региональное отделение партии «Единая Россия» приняли решение о совместной работе по вопросам доступа бизнеса к энергоресурсам.
В декабре 2013 г. в ОАО «Ленэнерго» был создан совет потребителей услуг для выработки предложений по совершенствованию деятельности в области технологического присоединения.
Установлены и поддерживаются постоянные деловые контакты с пресс-центрами органов государственной власти Петербурга и Ленинградской области. Осуществляется информационная поддержка рабочих встреч руководства Компании с руководителями субъектов Федерации в зоне ответственности Общества. В 2013 г. организовано открытие ряда крупных энергообъектов ОАО «Ленэнерго» с участием первых лиц Санкт-Петербурга и Ленинградской области.
В 2013 г. ОАО «Ленэнерго» приняло участие в семи крупнейших международных и всероссийских выставках и форумах:
В ходе Петербургского международного экономического форума прошел пресс-подход с участием Генерального директора ОАО «Ленэнерго» Андрея Сорочинского на тему «Повышение доступности сетевой инфраструктуры».
В марте 2013 г. состоялась встреча представителей технического блока ОАО «Ленэнерго» с Генеральным директором торгового отдела генерального консульства Республики Корея в Санкт-Петербурге Ким Сон Су, направленная на развитие деловых связей, продвижение делового имиджа ОАО «Ленэнерго» в международной среде.
Одно из важнейших направлений внутрикорпоративных коммуникаций — социальная политика, в т. ч. забота о работниках Компании, членах их семей, о ветеранах Общества.
В 2013 г. в ОАО «Ленэнерго были проведены такие мероприятия, как
В 2013 г. ОАО «Ленэнерго» увеличило количество мероприятий по популяризации спорта среди сотрудников Компании. В течение года сотрудники ОАО «Ленэнерго» принимали активное участие в таких мероприятиях, как
В 2013 г. ОАО «Ленэнерго» впервые организовало внутренние соревнования в формате спартакиады среди команд филиалов и исполнительного аппарата.
Работавшие в ОАО «Ленэнерго» ветераны ВОВ и труженики тыла ежегодно приглашаются на мероприятия, посвященные Дню снятия блокады, Дню Победы, Дню прорыва энергетической блокады. В 2013 г. в ОАО «Ленэнерго» было организовано памятное мероприятие, посвященное 69-й годовщине со дня снятия блокады. Ветераны-энергетики совместно с сотрудниками Компании возложили венки и цветы на Пискаревском мемориальном кладбище. Участники мероприятия посетили концерт в Театре музыкальной комедии, посвященный Дню снятия блокады.
В рамках празднования Дня Победы 9 мая в рамках общегородского памятного мероприятия состоялось возложение венков и цветов к монументу «Родина-мать» и мемориальной плите энергетикам на Пискаревском кладбище. В День прорыва энергетической блокады Ленинграда 23 сентября ветераны и сотрудники Компании возложили венки к мемориалу на «Невском пятачке» и у диорамы «Прорыв блокады Ленинграда».
Ежемесячно департамент по связям с общественностью ОАО «Ленэнерго» выпускает корпоративное издание «Энергетик Петербурга», которое распространяется во всех филиалах Компании.
В 2013 г. газета «Энергетик Петербурга» стала победителем в специальной номинации оргкомитета конкурса корпоративных медиа «Серебряные нити» и регионального экспертного совета «Удачные решения бизнес-задач».